Posizione aperta Italia · 100% Remoto

Customer Care
Specialist

Cerchiamo professionisti della comunicazione scritta per gestire le conversazioni del nostro portfolio di creator digitali. Posizione strutturata, non gig economy.

Candidati ora Come funziona
Chi siamo

Un'azienda italiana che gestisce l'attività online di un portfolio selezionato di creator digitali — strategia, produzione, e gestione delle conversazioni con la community.

4anni
di attività nel digital management italiano
30+
creator gestite nel portfolio
15+
persone nel team operativo
La posizione

Il ruolo,
in chiaro.

Cosa farai e cosa ottieni in cambio. Senza slogan da annuncio.

Cosa farai

Sei la voce scritta del creator con cui collabori. Gestisci conversazioni con la sua community seguendo procedure e tono di voce definiti, mantenendo coerenza nel personaggio durante l'intero turno.

Lavori su turni assegnati dal team operativo, con durata minima di 4 ore, gestendo le conversazioni in parallelo con strumenti dedicati.

Cosa offriamo

  • — 01
    Compenso trasparente Part-time da 400–500€ minimo garantito + provvigioni sui risultati. I chatter con le migliori performance superano stabilmente 2.500–4.000€ mensili.
  • — 02
    Formazione di livello Sette giorni di training retribuito condotto da chi nel settore è leader in Italia. Chi segue il metodo cresce velocemente in performance e compenso.
  • — 03
    Turni strutturati 100% remoto. Turni assegnati con durata minima di 4 ore, comunicati con preavviso settimanale.
  • — 04
    Privacy reale Lavori dietro l'identità del brand. Il tuo nome e i tuoi dati personali restano interni.
  • — 05
    Crescita rapida verso ruoli manager Chi dimostra performance accede in pochi mesi a ruoli di team leader o coordinamento. La maggior parte dei nostri manager è cresciuta internamente.
Il processo di selezione

Quattro step,
due settimane.

Sapere cosa ti aspetta riduce stress e perdite di tempo, sia per te che per noi.

01

Candidatura online

Compili il form qui sotto in circa 4 minuti. Tutte le candidature ricevono risposta.

Giorno 1 · 4 min
02

Primo contatto WhatsApp

Una persona del nostro team ti scrive entro 24 ore lavorative. Ti spieghiamo nel dettaglio il ruolo e il settore, e rispondiamo a ogni domanda.

Giorno 1–2 · 15–20 min
03

Colloquio conoscitivo

Videochiamata di 20 minuti con il responsabile selezione. Verifichiamo aspettative reciproche prima di procedere.

Giorno 3–6 · 20 min
04

Periodo di prova retribuito

Sette giorni di formazione e prime conversazioni con affiancamento, regolarmente retribuiti.

Da Giorno 7 · 7 giorni
Chi cerchiamo

Profilo
ideale.

Ti diciamo cosa è davvero richiesto e cosa è solo gradito.

Necessari

  • Età minima 21 anni
  • Italiano scritto fluente, tono coerente
  • Disponibilità minima 20 ore settimanali
  • PC personale e connessione stabile
  • Riservatezza professionale

Graditi

  • Disponibilità a turni serali o weekend
  • Esperienza in customer service o ruoli con scrittura
  • Background in social media o community management
  • Studi in comunicazione, marketing, lingue, scienze umane
  • Capacità di multitasking su conversazioni in parallelo
Domande frequenti

Tre domande
chiave.

Le altre le risolviamo durante il primo contatto WhatsApp.

Una parte fissa garantita per ogni turno completato (per un part-time da 400–500€ mensili) più una provvigione sui risultati ottenuti. Più cresci in performance e seniority, più la componente variabile pesa sul totale: i chatter top del nostro team superano stabilmente i 2.500–4.000€ mensili. I numeri esatti li definiamo al colloquio in funzione di disponibilità oraria e ruolo assegnato.
Lavoriamo con creator del settore digital adult-oriented su piattaforme di abbonamento. Ne parliamo apertamente al primo contatto WhatsApp prima di procedere col colloquio: vogliamo che la decisione di candidarsi sia informata.
No. Il training di sette giorni copre tutto. Esperienza in customer service o scrittura è apprezzata ma non determinante: contano molto di più capacità linguistiche e affidabilità.
Candidatura

Inizia da qui.

Quattro minuti per il form. Risposta entro 24 ore lavorative su WhatsApp da una persona reale.

Posizione
Customer Care Specialist
Sede
100% remoto, Italia
Risposta
Entro 24 ore lavorative
Candidatura rapida ~ 4 minuti
Campi obbligatori Opzionali
Risposta entro 24 ore lavorative · I tuoi dati restano riservati